Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Crossoft. Para consultas sobre privacidad, podés contactarnos al correo de soporte indicado dentro de la aplicación.

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada.
• Datos del gimnasio y de los alumnos cargados por los administradores.
• Datos de uso: registros de clases, asistencias, WODs, récords personales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de navegador, registros de eventos.
• Comunicaciones: mensajes enviados al soporte o a través del chat de la comunidad.

3. Finalidades

• Crear y mantener tu cuenta y la del gimnasio (ejecución del contrato).
• Brindar las funcionalidades de la plataforma (gestión de clases, suscripciones, WODs, etc.).
• Procesar suscripciones y pagos a través de nuestro proveedor (interés legítimo / ejecución del contrato).
• Enviar notificaciones transaccionales por correo y WhatsApp.
• Prevención de fraude y seguridad de la plataforma (interés legítimo).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de datos

Compartimos datos personales únicamente con:

• Proveedores de infraestructura y subprocesadores que alojan la plataforma.
• Shopify, nuestro proveedor de checkout y procesamiento de pagos, responsable de procesar las transacciones y los datos de facturación.
• Proveedores de mensajería (correo y WhatsApp) para enviar notificaciones transaccionales.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea estrictamente necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

5. Conservación

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios serán eliminados o anonimizados.

6. Derechos de los usuarios

Podés ejercer los derechos que te reconoce la normativa aplicable, incluyendo: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retiro del consentimiento. Para hacerlo, escribinos al correo de soporte de la plataforma.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo de seguridad.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de marketing de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.